今年12月8日,小米创始人雷军在社交平台发文回忆:“10年前的今天,小米空气净化器正式发布。”
空气净化器是小米生态链公司——智米科技成立后,推出的首款产品,投入市场第一财年,就做到全国销量第一。10年来,小米空气净化器始终是行业销冠,销量超过2000万台。
这款爆品出自智米科技CEO苏峻之手。如今,他又多了一个身份——iCAR品牌首席产品官。
2021年,苏峻入局造车。起初,他希望走独立造车路径——只做产品设计,让整车企业代工生产,但因资质和资金问题,不得不改变策略。
2023年,他带领200人项目团队,融入iCAR品牌。他们以丰富的工业设计、产品定义和创新营销经验,结合大厂技术开发bbin娱乐场、供应链和品质管理能力,为iCAR注入新势能。
2024年12月16日晚,苏峻团队主导设计的首款汽车产品——iCAR V23上市。
上市发布会结束后,用户对权益的反馈很多。iCAR团队认真听取用户建议,连夜讨论修改,于12月17日公布新权益。
其中,对小订用户,原有权益中赠送行李架和赠送风格车衣,可改为5万积分,12月31日前锁单的,再额外赠5万积分,10万积分等值1万元现金。选装科技舒适套装(智驾等),积分可冲抵现金,如果不选装,可自由兑换商城商品。如果赶不上国补,大定还可全退。
新权益相当于为用户直接减去1万元现金,让iCAR V23购车门槛进一步降低。并且,已经锁单和提车的用户同样可以享受该权益,直接与iCAR经销商联系修改订单即可。
这种快速反应的态度bbin娱乐场,是iCAR作为造车新势力品牌的鲜明特点,其中快速调整的能力,是iCAR品牌面对未来竞争的底气。
V23不完全是一辆传统意义上的越野车,它定位为“风格越野SUV”。时下正火的方盒子造型,对这款车而言只是一种外在表现。在接受帮宁工作室等媒体采访时,苏峻说,方盒子车很容易打造出特征,而且与经典硬派车有连续性和参照性,容易设计得十分漂亮。
应当看得更深。“它是一辆特色鲜明的车,跟别的车都不一样。”苏峻这样描述iCAR V23的核心卖点。
事实上,人们如果在10万~15万元级别的新能源汽车市场,寻找一辆风格鲜明、充满个性表达、没有任何竞品的产品bbin娱乐场,那么,iCAR V23可能是唯一之选。
从2014年加入小米生态链体系创业开始,苏峻就深刻认同小米模式,深受其爆品方法论的影响——这是小米方法论的关键词之一,即以产品为出发点,打造爆品模式。
小米对爆品的定义是:产品力超群,具有一流口碑,最终实现海量长销。通俗地说,要满足单款、精品、海量、长周期等4个特征。
纵观百年汽车史,凡是卖得好的车型,生命周期都不短。在燃油车时代,很多经典车,如福特T型车、大众甲壳虫、吉普牧马人等,换代并不频繁,但每一款都销量可观。
不过,新能源汽车发展十多年来,却鲜有这种销量长青的产品,亦因此,人们有一种误解,认为新能源产品的爆款迭代很快。事实上,真正的新能源爆品车,如特斯拉Model 3,迭代速度并不快。
苏峻认为,好的产品设计,并不需要频繁迭代。当然,小迭代和年款改进是必要的,因为用户在使用中会提出改进意见,但汽车作为大型工业品,不应每年都大改。
“新能源产品让人眼花缭乱,还因为它的架构是数字化和智能化的,类似于车轮上的大手机。通过软件OTA升级后,产品仿佛焕然一新,但本质上,新能源市场混乱是由于好产品太少,大量不成熟的想法被快速转化为产品,而市场并不接受,导致资源浪费。”
汽车行业同样应遵循爆品方法论,满足单款、精品、海量、长周期的特征。“V23的外观和平台架构非常出色,至少可以沿用5年。当然,在过程中我们会迭代改款和升级,但基础架构和形态将保持稳定。”苏峻说。
作为面向年轻人打造的一款产品,V23有超预期的一面,同时足够酷。苏峻始终相信爆品的力量——只要产品好,用户就会推荐给朋友,裂变速度惊人。
在10万~15万元价格区间做性价比很高的产品,是巨大的挑战。难点在于,这是中国汽车竞争最激烈的细分市场,在这个价格区间,产品几乎都是主打性价比,十分内卷。
这并不容易,大部分车企对此很清醒,不过,仍然有很多品牌在这条路上卷得你死我活,根本原因是未能找到其他出路。另辟蹊径没那么容易,一不小心就走到小众路上,偏离主流消费群体。
入局汽车行业近4年,苏峻发现,相对于软件及智能硬件行业,汽车硬件的产品经理极度稀缺。行业惯例是,要么从工程技术出发向上堆东西;要么用市场调研的方式,用户要什么就给什么。
然而,市场调研都存在一个问题——用户在很多功能选择上打勾,都说想要,但等到掏钱时,却不愿意了。所以,如果对产品本身没有洞察,不是从自身出发、不是从深入了解用户群出发,只是单纯依靠所谓的调研,最后得到的是一个大而全的东西。
苏峻说,产品经理都是培养出来的,如互联网的战争、平台的战争、智能硬件的战争,“在战争中,才能培养出真正的将军”。
过去,中国汽车的产品定义方式主要是模仿,比如德国大众做什么车,中国车企就学做什么样的车,价格是其一半。这根本不是产品经理该做的事。
苏峻之所以对打造爆品有信心,也是因为有极客团队。他们疯狂热爱科技创造的酷的、好玩的东西,把这种热爱结合到工作当中,把玩的热爱和工作的认真结合在一起。
第二,产品定义要克制、精简,一定要洞察用户最需要的功能是什么,而不是堆砌功能。
在V23上,最核心的点是“好看、好用、好开、好玩”,注重空间百变、产品扩展、驾乘质感和内外饰精致,而放弃玻璃天幕等不实用的配置和参数。
在打造V23的各阶段,都把典型用户样本拉进来,跟团队一起看车,让用户反馈意见。V23有很多校正也是用户参与帮忙做。
没有人一开始就能把所有东西做对,但让苏峻团队树立信心的是,核心用户对产品的认可度很高。虽然也有缺憾,但可在迭代中改进,毕竟每个产品都有改进的空间。
苏峻给人一种极致的风格。他总是穿着黑色针织上衣,加休闲西裤,办公室总是摆放整洁,仿佛有些强迫症。办公室案头摆放着一些数码产品、几本户外生活杂志,所有东西都摆放整齐,一丝不苟。
里间办公室存放着他收藏的数码工业品,品牌包括索尼、建伍、松下和苹果等。他经常向来访者展示那些设计精巧、制造精密的“老物件”。他喜欢并追求那些有极致感的事物。
追求极致感,是他打造好产品的关键。在打造V23过程中,当大家烦躁了、犹豫了、不想再继续推敲时,他就用这种逻辑跟团队沟通。“这是年轻人的第一辆车,要推敲得细一点,后面会涉及这些年轻家庭生活的改变——这是多好的事。”他说。
V23空间就是一个极致推敲的案例。首先,因为它是A级车,相对高耸,但不能太长。其次,要做的是好玩的车,所以不能太大,应该是个比较精巧的盒子车,但空间又要百变、实用。
亦因此,V23的前悬要极致地短,才能有硬派车的感受,才能把四轮完全推向四角,将空间彻底释放出来。还不能让过多的部件侵占车里的空间,所以把仪表台做成了目前最短,把轴距的大空间让给了乘员舱。
更大的挑战,在于保证车的比例很漂亮,在4.2米长的空间里,让车看上去很舒展。对此,工程和设计之间的融合特别痛苦,只能一点一点地找感觉,让车看起来很舒展很大气,同时乘员舱又特别好,并且尽可能地把器件全部推到前舱,不占驾驶舱的空间。
这个过程非常较劲,因为大家都有惯性不愿意改,最后纠结到5毫米、3毫米,一点一点地调。整个过程打磨时间很长,有时开一宿会,只调整出几毫米。这样的会开过很多次,直到最后找到平衡的结果。
苏峻说,真正受用户喜欢的产品,能感受到设计者的用心;草草寥寥地做的东西,注定不会成为爆款。
就像乐高的每一个插接,掰开后,精度做到惊人的好;插拔时,既结实,手感又极好,国内仿品根本做不到。另外,高到爱马仕的金属件、低到苹果的手表带,都在追求极致。
过程往往没那么容易。苏峻带领的团队,是互联网公司的风格,而奇瑞汽车是一家传统汽车制造商,二者融合必然发生化学反应。这个过程中,肯定有冲突、说服、忍耐以及妥协等。
但大家共同的目标是打造一款好产品,只要向着这个目标,所有困难都能被克服。“产品就是公司的一切,没有它,就什么都没有。”苏峻说。
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